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6月珠海受理旅游投诉较上月减少,港澳游回程团甩团多发为主要内容

时间:2019-07-06 15:46:04    来源:好热网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

2日,珠海市文化广电旅游体育局发布了珠海6月旅游质监简报。数据显示,今年6月,珠海受理旅游投诉13宗292人,涉及金额17190元,与5月相比,投诉宗数、涉及人数及涉及金额均有所下降。

6月旅游投诉涉及投诉旅行社的有6宗8人,涉及金额7190元;酒店投诉1宗1人,未有涉及金额;外地港澳游回程团购物投诉2宗3人,涉及金额10000元;港澳游回程团甩团甩客和其它投诉4宗280人。

港澳游回程团甩团问题多发仍是旅游投诉的主要内容,甩团甩客宗数和人数同比去年呈明显上升趋势,甩团甩客大多发生在夜晚。4宗港澳游回程团甩团投诉中1宗与香港强迫购物退货纠纷有关;3宗涉及消费不足额问题,且游客未能提供珠海地接旅行社信息。

据统计,2019年上半年,珠海共累计受理旅游投诉98宗1226人,涉及金额552654元。

其中,投诉旅行社64宗202人,涉及金额436827元;酒店投诉7宗8人,涉及金额830元;景点投诉4宗13人,涉及金额1290元;外地港澳游回程团购物投诉6宗11人,涉及金额29277元;港澳游回程团甩团甩客和其它投诉17宗992人,涉及金额84430元。

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